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Häufig gestellte Fragen zur Breach Prevention-Garantie

Bietet CrowdStrike® eine Garantie, die den Schutz bei einer Sicherheitsverletzung beinhaltet?

CrowdStrike bietet Falcon Complete™-Kunden eine Garantie, die bei einem Vorfall in der durch CrowdStrike Falcon Complete geschützten Umgebung bis zu $ 1 Million für Sicherheitsverletzungsabwehrkosten abdeckt.

Können Kunden jetzt eine Garantie erhalten?

Die Garantie ist ohne Zusatzkosten für den Kunden im Kauf von Falcon Complete enthalten.

Was ist Falcon Complete?

CrowdStrike Falcon® Complete ist eine schlüsselfertige Lösung, die die Falcon-Endgeräteschutz(EPP)-Technologie mit den Fähigkeiten und Erfahrungen des Falcon Complete-Teams kombiniert. Das Team übernimmt die Administration und die Überwachung der Falcon-Plattform und reagiert rund um die Uhr auf eventuelle Bedrohungen.

Welche Deckungsstufen gibt es und wie wird der Garantiebetrag bestimmt?

Die Deckungsstufe eines Kunden für jeden jährlichen Garantiezeitraum ist vom Betrag abhängig, den der Kunde in diesem Zeitraum für das Falcon Complete-Abonnement ausgibt. Aus der Stufe ergibt sich der Gesamtbetrag des Garantieschutzes entsprechend der folgenden Tabelle:

Kosten des jährlichen

Falcon Complete-Abonnements

Haftungsbegrenzung*

Bis zu $ 100.000

$ 100 000

$ 100 001 – $ 250,000

$ 500 000

$ 250 001 und darüber

$ 1,000 000

*Unterliegt einem Sublimit von $ 100.000 für Cyber-Erpressungszahlungen>

Welche Sicherheitsvorfälle sind durch die Garantie abgedeckt?

Gewährleistungsanspruch besteht dann, wenn der Sicherheitsvorfall durch unbefugten Zugriff eines Dritten auf das Betriebssystem eines durch Falcon Complete geschützten Endgeräts in Form von Verlust, Zerstörung und/oder irreversible Verschlüsselung von Kundendaten erfolgt, von denen der Kunde vernünftigerweise annimmt, dass ihr Wert $ 5.000 übersteigt.

Welche Kosten sind bei einem Sicherheitsvorfall durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt bestimmte Sicherheitsverletzungsabwehrkosten ab, die für den Kunden anfallen, einschließlich juristische Beratung, kriminaltechnische Dienste, Identitätsdiebstahl und Kreditüberwachung, Öffentlichkeitsarbeit und Erpressungszahlungen.

Wie viel kostet die Garantie?

Die Garantie ist im Kauf eines Falcon Complete-Abonnements enthalten. Für den Kunden fallen keine Zusatzkosten an.  Die Garantie ist für den Kunden ein reiner Zusatznutzen.

Was ist vom Kunden erfordert, damit er Garantieschutz genießt?

Der Kunde muss Falcon Complete abonnieren und den Garantiebedingungen zustimmen.

Welcher Zeitraum ist durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie wird auf Jahresbasis angeboten.

Kann die Garantie für Falcon Complete durch Partner und Händler angeboten werden?

Ja. Die Garantie ist in Falcon Complete inkludiert. Partner und Händler können daher Falcon Complete verkaufen und den Garantieschutz als Teil von Falcon Complete anbieten.

Wie wirkt sich Falcon Complete aus, wenn ich eine Cyberversicherung abschließen möchte?

Bei Ergreifen bestimmter Sicherheitsmaßnahmen, etwa dem Abonnieren von Falcon Complete, können die Bedingungen der Cyberversicherung sich verbessern. CrowdStrike ist gut in der Versicherungsbranche vernetzt, und bestimmte Versicherungsträger erkennen die durch Falcon Complete bewirkte Risikominderung an und sind möglicherweise in solchen Fällen mit besseren Bedingungen für die Cyberversicherung einverstanden.

Sind die Garantiebestimmungen verhandelbar?

Nein. Die Garantievereinbarung ist auf die Versicherungsabdeckung von CrowdStrike zugeschnitten und kann daher nur in dieser Form angeboten werden.

Kann ich die Garantie ohne Falcon Complete-Abonnement kaufen?

Nein. Die Garantie gilt nur für Falcon Complete.

Kann ich die Garantieleistungen erhalten, wenn ich Falcon Complete zu einem Zeitpunkt kaufe, zu dem ich eine Sicherheitsverletzung vermute?

Jeder Falcon Complete-Kunde fällt unter die Garantie. Aus der Vergangenheit stammende Sicherheitsvorfälle sind jedoch nicht abgedeckt.

Sind aus der Vergangenheit stammende Sicherheitsvorfälle durch die Garantie abgedeckt?

Nein. Der Sicherheitsvorfall muss zum ersten Mal während des Garantiezeitraums auftreten und entdeckt werden.

Gibt es Konfigurationsanforderungen für das Falcon Complete-Angebot?

Ja. Die geschützten Endgeräte müssen das von CrowdStrike empfohlene Schutzprofil haben, und der Kunde erhält Schreibschutz-Zugriff auf die Falcon-Plattform.

Gibt es Ereignisse, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind?

Ja. Sicherheitsvorfälle aufgrund eines Endgerät-Whitelistings durch den Kunden, Veränderungen an den Konfigurationen, durch die diese unter das gemessene Sicherheitsniveau fallen, Nichtbefolgung der Präventions- oder Behebungsanweisungen von CrowdStrike und Veränderungen des Falcon Complete-Produkts sind ausgenommen. Ferner sind betrügerische, kriminelle und schädliche Handlungen des Kunden, Gesetzesübertretungen und andere physische und Höhere-Gewalt-Ereignisse ausgenommen.